自由講場

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heilok


公爵府

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1#
發表於 24-4-21 23:15 |顯示全部帖子
本帖最後由 heilok 於 24-4-21 23:18 編輯
elegant 發表於 24-4-21 22:45
回覆 Sammi11 的帖子

我冇講過航班，不過我講呢一個商務優惠係咪都可以廿四小時之內cancel、佢話有，但係 ...

咁佢嘅責任又少咗喎。佢未必有責任講晒所有terms 俾你知。而事實個銀卡優惠係用到。
如過佢堅持cs 有講呢個限制，而且話已經check 咗錄音，你可以試埋同消委會投訴，我估佢唔夠膽無check 嘅情況下堅持cs 講咗。
私人傳訊回覆 引用

heilok


公爵府

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2#
發表於 24-4-22 10:59 |顯示全部帖子
elegant 發表於 24-4-22 05:15
回覆 heilok 的帖子

佢哋話係有check過錄音，而且堅持話佢哋喺錄音裏邊有提我呢個50%cancellation個條款， ...

我諗你呢刻只可以用佢話cs 有講，而你堅持佢無講嚟拗。始終terms 已寫明限制，而cs 亦無責任講晒所有限制。
電話錄音無可能俾你聽，而佢話有，你話無，咁就只可以透過消委會解決。
私人傳訊回覆 引用

heilok


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3#
發表於 24-4-22 22:48 |顯示全部帖子
樓主，對方話錄音中cs 有講，你知唔知呢段對話cx 有無記錄？
正如唔少jm 講，個cs某程度上係無錯，佢只係答你general condition，所以我唔信對話記錄會被修改，因為呢個行動牽涉其他人，而且係無需要。只要堅持責任在你就得。所以呢刻你只可以針對覆你嗰個話cs 電話中已經講咗個限制而你肯定對方無講呢個point嚟投訴消費者委員會，而唔係個cs 係唔係應該主動講晒所有T&C.
私人傳訊回覆 引用


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