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發表於 24-4-22 01:08 |顯示全部帖子

本帖最後由 granja 於 24-4-22 01:18 編輯

elegant 發表於 24-4-21 22:45
回覆 Sammi11 的帖子

我冇講過航班，不過我講呢一個商務優惠係咪都可以廿四小時之內cancel、佢話有，但係 ...

向傳媒投訴睇下點。

TC 同網頁有寫退票條款，你訂飛前後有責任要知要睇。

打電話問冇白紙黑字，不嬲係風險自己承擔。你只係問銀卡商務優惠，冇講你坐咩機，cs 自然根據你俾既資料去答你既問題。你話cs唔引導你講航班詳情，我覺得cs 可以做得好d，講d 額外退票出黎，始終唔係個個客人識答問技巧。但實際佢地唔會逐一問細節，亦冇可能講晒d條款出黎。你指佢地講大話，呢樣真係要徹查，不過你冇可能聽到果段錄音，相信冇一間公司肯咁做。

你要負既責任大過cx果邊，希望你追討到俾少d....

私人傳訊回覆引用

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