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evaken


男爵府

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1#
發表於 15-8-29 16:56 |顯示全部帖子

回覆：曼谷酒店肯免收取消罰款

我响永X旅遊買咗e-booking package 9月頭出發，20/8打去hotline聽個半鐘歌仔，先有人接。我自己就email比曼谷Holiday Ixx 問cancel booking & 可否退款，酒店回覆可取消及全數退款。之後我forward 返個email比永X，今日打來話公司同酒店有policy,又話已過退款期，酒店唔肯退！policy係內部文件唔會比人睇(好正常)，佢同酒店email又話唔比得我睇。 咁我話我上去佢地office傾，又話office唔接待客人。永X開頭仲要我簽份更改表寫住我明白酒店不會退款，要confirm 取消先同我問酒店，佢地會盡力幫我爭取 好彩我無簽到,根本就唔想退拖得就拖，拖到就來出發！自己收$又同酒店取消，佢自己袋哂！
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2#
發表於 15-8-29 17:09 |顯示全部帖子

回覆：evaken 的帖子

我book了兩个房兩晚，如果好似上面jm分享話酒店收—晚$當penalty都正常。
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3#
發表於 15-9-11 22:40 |顯示全部帖子

引用：Quote:evaken 發表於 15-8-29 16:56 我响永

原帖由 lam2018 於 15-09-07 發表
我同你case一樣，不過係韓國Mers個次，自己問左酒店話可全數退，佢居然可以扣我接近3晚房錢，我又係比埋ema ...
我都係由旅遊協會幫手同永xfight, 扣手續費退款。但最係第一晚經永X book嘅芭堤雅酒店，到逹時候晚上9點話我知我兩間房booking 分別21/8及22/8被取消
好彩我地自駕，夜麻麻兩姊妹帶住—老兩細book過間酒店，唔洗瞓街 又好彩外家旅行，老公冇去，第日幫我打去鬧爆永x, 最後email我已confirm有房,冇比booking no., 叫我地同酒店講用姓名。第二晩去到酒店又話用姓名搵唔到我地booking，問我地agent名係？話永X，但話冇依個agent booking。老人家累小朋友都勁失望。最後搵咗大半個鐘，終於搵到我個不完整嘅名落booking, 即CHAN TAI MAN, 打咗CHAN, TAI 兩間房仲用兩個sub-agent來訂，吹脹
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