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自由講場今日: 207|主題: 1320808

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樓主: Philover

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1 234

birdbird

水晶宮

積分: 60977

41^#

發表於 16-4-2 06:55 |只看該作者

引用：Quote:原帖由洗米華於 16-04-01 發表我覺

原帖由 Philover 於 16-04-02 發表
但我本身唔係諗住要退嘅，我原意係打去問點解我買完之後，個票價就即時drop咗，之後經佢解釋後，我先問佢係 ...

向來機票價格有升有跌, 你打電話去追究點解價格下調, 你擺明揾cs 出氣。再者, 套機票係有寫有冇得refund. 你現在執着個cs 員工一句説話去投訴, 你不如自己先睇清楚自己買咗咩。

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難相處

大宅

積分: 4770

42^#

發表於 16-4-2 06:57 |只看該作者

引用：Quote:原帖由+LedTV+於+16-04-02+發表買機

原帖由 Philover 於 16-04-02 發表
有架，試過CX可以退

CX可以冇罰款退票？
我無記錯我上次CX退一張罰一千。

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Sumyeema1

象牙宮

積分: 220030

2024年龍年勳章

43^#

發表於 16-4-2 07:15 |只看該作者

回覆：想投訴航空公司票務問題，可以點做

咁天真……

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mlcbb

伯爵府

積分: 17556

44^#

發表於 16-4-2 07:46 |只看該作者

回覆：想投訴航空公司票務問題，可以點做?

樓主可以等佢改航班時間，之後要求退款！呢班野成日改時間，早機轉晚機，佢唔肯退咪等下loh..

不過買機票不嬲要睇fare class，每張機票有自己terms and condition, 廉航/傳統平機票做任何改動都一定要收錢，不要太天真

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argma

大宅

積分: 1597

45^#

發表於 16-4-2 07:47 |只看該作者

回覆：想投訴航空公司票務問題，可以點做

HK expxxx 嘅 cs 真係會過左office hour 覆電話，我試過佢七點幾打嚟，我上次係買飛揀錯時間，cs 應承免手續費比我改，但要跟當時價補差價，我無改佢當close file, 之後等到臨出發最平價打去講番，佢有紀錄應承過照比我改，如果佢應承過你應該有記錄，即使次次唔同人，睇你當時點同佢傾

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shita0107

大宅

積分: 4951

46^#

發表於 16-4-2 07:56 |只看該作者

回覆：Philover 的帖子

好想知道差幾多令你要退票再買過⋯⋯

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Sumyeema1

象牙宮

積分: 220030

2024年龍年勳章

47^#

發表於 16-4-2 08:00 |只看該作者

引用：好想知道差幾多令你要退票再買過⋯⋯

原帖由 shita0107 於 16-04-02 發表
好想知道差幾多令你要退票再買過⋯⋯

Hke 張機票已經平，我估相差不太大……

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wawaliluk

公爵府

積分: 25680

好媽媽勳章醒目開學勳章

48^#

發表於 16-4-2 08:11 |只看該作者

回覆：想投訴航空公司票務問題，可以點做

HKE一向可退票，但只退機場税、燃油附加，條款一向有寫。

親子王國已刪除閣下簽名檔內容，煩請自行檢視頭像、頭銜、暱稱，如帶有廣告或宣傳推介成份，應立即修改或刪除，否則可被封鎖戶口，謝謝合作。

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natjosejim

水晶宮

積分: 71539

育兒性格勳章我的育兒心得勳章畀面勳章 BK Milk勳章 hashtag旅遊勳章

49^#

發表於 16-4-2 08:25 |只看該作者

引用：咁天真……

原帖由 Sumyeema1 於 16-04-02 發表
咁天真……

咪係，話客服話無條件退，呢D生意很難做

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Philover

大宅

積分: 2806

50^#

發表於 16-4-2 08:33 |只看該作者

引用：Quote:原帖由 Philover 於 16-04-02 發表但

原帖由 birdbird 於 16-04-02 發表
向來機票價格有升有跌, 你打電話去追究點解價格下調, 你擺明揾cs 出氣。再者, 套機票係有寫有冇得refund. ...

我完全冇打去出氣，我只係第一次用佢哋嘅apps, 打去問吓佢哋嘅運作模式，學吓嘢啫，唔係人人都諗住打去CS就諗住發洩，呢層你諗多咗喇

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kiss

大宅

積分: 2787

51^#

發表於 16-4-2 08:35 |只看該作者

回覆：洗米華的帖子

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nightingale

公爵府

積分: 26387

52^#

發表於 16-4-2 08:35 |只看該作者

回覆：想投訴航空公司票務問題，可以點做

其實買機票時一定有terms 俾你睇，只不過你無留意

錯就錯在cs 答錯你，但啲terms 寫曬喺度，你投訴都唔會獲得退款，佢至多賠句sorry 俾你，話cs 經驗不足

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Philover

大宅

積分: 2806

53^#

發表於 16-4-2 08:35 |只看該作者

引用：\\\"當時我仲問及若果我稍後見到平價機票，是

原帖由 大笑姑娘 於 16-04-02 發表
"當時我仲問及若果我稍後見到平價機票，是否可以重複購買而取消源有嘅一套，客服當時以肯定嘅語氣話，可以 ...

CS除咗接受投訴，就係要幫客戶解決問題，我喺駛用apps有問題，有可疑打上去問都好正常，點解會覺得我唔可以咁做呢？

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birdbird

水晶宮

積分: 60977

54^#

發表於 16-4-2 08:47 |只看該作者

Philover 發表於 16-4-2 08:33
我完全冇打去出氣，我只係第一次用佢哋嘅apps, 打去問吓佢哋嘅運作模式，學吓嘢啫，唔係人人都諗住打去CS就諗住發洩，呢層你諗多咗喇.

打上去 cs '學下野'.... 學學下就變投訴.

點評

natjosejim

發表於 16-4-2 08:58

私人傳訊

Philover

大宅

積分: 2806

55^#

發表於 16-4-2 08:48 |只看該作者

回覆：想投訴航空公司票務問題，可以點做

其實如果冇得賠唔緊要嘅，我覺得就唔好將個客點嚟點去。凡事都有第一次，我唔試過都唔知呢間公司嘅客服質素係咁樣。
就如好似BK呢度，經過呢個post, 我先知有啲JM係會善意提醒留言，但有啲喺未知咩情況下就不斷批評，我係提問啫，唔係嚟受審嘅。
好多JM成日話今時今日BK唔同哂，有嘢都唔會再分享，就算開post都只係短短一句唔解釋，原來就因為知道會有部份人講嘢會咁。
不過都好多謝另外一啲善意嘅JM嘅提醒，令我獲益良多。問題我會自己搵辦法解決的了，謝謝

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yubiwa310

珍珠宮

積分: 49896

環保接龍勳章

56^#

發表於 16-4-2 08:52 |只看該作者

引用：Quote:原帖由 yubiwa310 於 16-04-02 發表

原帖由 Philover 於 16-04-02 發表

真架!
只要填好信用卡資料再按確定，彈去visa 認証唔入一次性sms，呢個時候取消booking都當交易完成。

佢地cs 咁覆我:

根據您的情況，由於您當時按確認鍵，銀行直接授權接受該付款，因此不需要輸入一次性密碼。請聯係銀行獲得更多資訊。

而銀行就話唔關佢地事，要問番hke。但錢照係信用卡戶口扣數。

大家好,我是子悠~~

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birdbird

水晶宮

積分: 60977

57^#

發表於 16-4-2 08:55 |只看該作者

本帖最後由 birdbird 於 16-4-2 08:55 編輯

其實有好多人開 post 呻, 到頭來比人教訓,
係源於開 post 者自己都唔知自己係 '神 diu'.
情況就有如冇幾耐之前有個人 post 上網話警察抄牌, 自己在video 中卻操口爛舌, 最後佢比人插.

大家的回應, 係比開舖人睇下自己行為的另一面及帶給其他人的感覺.