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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 我發誓以後都唔買"sony ericcson" d 機!!!!!!!! ...

自由講場今日: 1620|主題: 1315828

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我發誓以後都唔買"sony ericcson" d 機!!!!!!!! [複製鏈接]

叉燒媽

王國長老

積分: 38614

2018復活節勳章好媽媽勳章畀面勳章 wyeth冷知識勳章爸B勳章王國長老 2011至尊種植勳章環保接龍勳章大廚勳章親子達人勳章 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章

1^#

發表於 08-10-20 18:25 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

等我講下我既故仔俾大家聽!

上星期(15/10), 我準備拎部用左一年既電話去整, 見到張由衛訊開既proforma invoice既日期係19/10/2007, 但有remark寫住購於12/10/2007, 咁我就打上佢地hotline問, 仲可唔可以拎去整! CS 1答我唔可以, 因為12/10號買, 我問點解, 部機係買既時候有問題, 7日內拎返去換過, 而家呢部實際我地係19/10拎返黎!
CS1 問我張單有無新機SERIAL NO.同商店既CHOP, 我話淨係MARK左 SERIAL NO., 但無CHOP喎? CS1叫我拎張單去維修中心俾佢地睇

咁於是我就0係17/10去維修中心啦, 排左半個鐘頭就到, 個女仔初時幫我開左RECORD整, 但後尾發覺REMARK度寫左"購於12/10/2007", 咁就話過左保養, 要整就要俾錢, 仲解釋我知, 保養期係計購買日期內12個月, 唔係計換機日期, 間間公司都係咁, OK, 咁我唔整, 走左

但我諗諗下, 好唔憤氣, 如果CS1 係咁清楚解釋我知, 我就唔使走上去啦! 咁我再打去Hotline投訴!

打上hotline, 我話要搵supervisor or manager, 我要投訴! CS 2話"呢度就係接受投訴, 有咩可以幫到你, 小姐?"
我話" ok, 咁我0係度講.....(再講一次件事俾佢聽)"
CS2: " 唔好意思先, 我會將你既投訴同意見反映俾公司聽"
我:一句唔好意思就想settle?
CS2: (已經開始火火地)"咁小姐你想點樣可以幫到你?"
我: 你地公司果D就係資源, 而家我一個女人, 孭住個BB, 來回浪費左3個幾鐘頭果D就唔係資源? 點解明明係你地MIS-LEAD左我上去, 上到去又唔幫我整?"
CS2: "小姐其實你而家上去我地維修中心, 我地都會幫你整, 只不過要俾返$150CHECK機費同埋零件錢"
我: "你而家係咪捉我字蝨呀?" 跟住我又講返我個POINT...
講講下.........我聽到音樂聲.........起碼有7-8秒........
CS2: "唔好意思, "禁"錯掣, 俾左音樂你聽
我: "禁"錯掣? 要成10秒先可以轉返過黎? 你地呢D係乜野CUSTOMER SERVICE??!!!!!"
CS2: 唔好意思, 我地公司守則無話員工唔可以"禁"錯掣
我: "我要投訴!...
CS2: (我未講完已經閘住我)小姐我都話我會反映俾公司聽
我: "你係咪想就咁聽完就算?.....
CS2: (又閘住我) 我幫你開左FILE, 你可以MARK低你投訴編號...
我: "你點樣幫我跟進?!! 幾時有回覆俾我?!"
CS2: 我已經同你講左, 幫你反映俾公司知道有關員工同保養期既問題喇喎, 唔會再有回覆住!
我: 唔會再有回覆"住", 咁即係要等幾耐先有丫?!!
CS2: 回覆就係反映俾公司知, 等公司BRIEF返D員工, 同埋反映返保養期問題...
我: OK, 你叫乜名, 我要MARK低, 再向其他渠道投訴!!

[ 本文章最後由叉燒媽於 08-10-20 18:32 編輯 ]

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執仔之手與仔偕老

私人傳訊

叉燒媽

王國長老

積分: 38614

2^#

發表於 08-10-20 18:30 |只看該作者

我真係未試過遇過一個咁串既CS!!!
最初我真係諗住投訴下, 睇下會唔會幫我整返部機, 唔整都算啦,
而家, 我一定要投訴到底囉!!!!!
仲話" 為閣下提供至完善及周全的客戶服務"??!!!
我吥!!!!!!!!!!!!!!!!!!
佢唔係SETTLE我既投訴, 係挑起我既不滿呀!!!!!!!!
我火, 個CS更加火!!!!
真係豈有此理!!!!

我仲有乜野途徑投訴好呢???

執仔之手與仔偕老

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babyhowie

水晶宮

積分: 65674

HiPP勳章(2) HiPP勳章(1) 2018復活節勳章育兒性格勳章好媽媽勳章畀面勳章 BK Milk勳章

3^#

發表於 08-10-20 18:34 |只看該作者

原文章由 叉燒媽 於 08-10-20 18:25 發表
等我講下我既故仔俾大家聽!

上星期(15/10), 我準備拎部用左一年既電話去整, 見到張由衛訊開既proforma invoice既日期係19/10/2007, 但有remark寫住購於12/10/2007, 咁我就打上佢地hotline問, 仲可唔可以拎去整! CS ...

依家用咁途徑投訴冇用架，佢地都係敷衍你架喳！

你一於將整件事email俾各大傳媒，
cc一份俾佢地公司個CS，
佢地通常咁就會好聲氣處理你個案！

個陣數X通$0機價任揀Sony Ericsson同Nokia，
我老公話Sony Ericsson機唔得（佢公司用開），
所以我地揀左Nokia，so far都冇問題。

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ntefamily

禁止訪問

積分: 21456

4^#

發表於 08-10-20 19:19 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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ntefamily

禁止訪問

積分: 21456

5^#

發表於 08-10-20 19:23 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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boganwan

男爵府

積分: 6083

6^#

發表於 08-10-20 20:10 |只看該作者

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crystal2442

男爵府

積分: 6510

畀面勳章大廚勳章

7^#

發表於 08-10-20 23:44 |只看該作者

"sony ericcson" d 機我用親都好易壞 , 所以我以後都唔買 ! 我果次換左新電話 , 我買電話電果時個sales勁好人 , 已經將我舊話d相片, 錄音 , 短片全部幫我過哂落部新機道 (即興買左部機 ) , 但部電話用左唔一個月唔著機 , 我米拿回去客戶服務部整, 我已經問左會唔無哂嘢 , 佢地話會的 ! 但到拿了部機之後 ,等左勁耐個個都有得係櫃面check下部機先行開 , 但到我果時, 個女仔就叫我行埋一邊先check , 果時我已經火火地 ! why個個有得係佢果位check完先行開 , 到我就行一埋邊 ? 點知我一開機所有野無哂 ! 我興過火屎 , 米即刻鬧佢地點解會無d嘢! 佢地話你部機hang左一定要甘做先開得番 .... 頂我所有嘢無哂, 一句對唔住都無 , 仲要講到係我問題 ! 我即場已經眼濕濕寫投訢信

! 佢地米又係無覆過 ! 所以我以後都唔會再用佢d機 ! 幾靚都假.....質素不佳

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sonic04

水晶宮

積分: 51819

至尊種植勳章好媽媽勳章醒目開學勳章 2011至尊種植勳章畀面勳章環保接龍勳章爸B勳章

8^#

發表於 08-10-20 23:45 |只看該作者

sony ericcson 真係唔係太好用...

不要問國家能為你們做些甚麼，要問你們能為國家做些甚麼。Ask not what your country can do for you, ask what you can do for your country.

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crystal2442

男爵府

積分: 6510

畀面勳章大廚勳章

9^#

發表於 08-10-20 23:51 |只看該作者

原文章由 crystal2442 於 08-10-20 23:44 發表
"sony ericcson" d 機我用親都好易壞 , 所以我以後都唔買 ! 我果次換左新電話 , 我買電話電果時個sales勁好人 , 已經將我舊話d相片, 錄音 , 短片全部幫我過哂落部新機道 (即興買左部機 ) , 但部電話用左唔一個月唔 ...

"sony ericcson" d 機我用親都好易壞 , 所以我以後都唔買 ! 我果次換左新電話 , 我買電話電果時個sales勁好人 , 已經將我舊話d相片, 錄音 , 短片全部幫我過哂落部新機道 (即興買左部機 ) , 但部電話用左唔一個月唔著機 , 我米拿回去客戶服務部整, 我已經問左會唔無哂嘢 , 更正--->佢地話不會的 ! 但到拿了部機之後 ,等左勁耐個個都有得係櫃面check下部機先行開 , 但到我果時, 個女仔就叫我行埋一邊先check , 果時我已經火火地 ! why個個有得係佢果位check完先行開 , 到我就行一埋邊 ? 點知我一開機所有野無哂 ! 我興過火屎 , 米即刻鬧佢地點解會無d嘢! 佢地話你部機hang左一定要甘做先開得番 .... 頂我所有嘢無哂, 一句對唔住都無 , 仲要講到係我問題 ! 我即場已經眼濕濕寫投訢信

! 佢地米又係無覆過 ! 所以我以後都唔會再用佢d機 ! 幾靚都假.....質素不佳

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BellyButton

侯爵府

積分: 24702

畀面勳章 BK Milk勳章

10^#

發表於 08-10-20 23:57 |只看該作者

我以前都鐘意用ERICSON,但用過NOKIA之後番唔到轉頭,ERICSON開機好鬼慢.

,FUNCTION又唔USER　ＦＲＩＥＮＤＬＹ

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necohaos

大宅

積分: 1373

11^#

發表於 08-10-21 00:20 |只看該作者

你想投訴，就將這個標題，send去佢間公司，當然越多回覆就越好。等佢知道得罪香港幾多媽媽。
我支持你，罷買"sony ericcson"

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kitwong

珍珠宮

積分: 48373

2018復活節勳章好媽媽勳章畀面勳章 BK Milk勳章

12^#

發表於 08-10-21 01:03 |只看該作者

以前用果部一年整四次

愛我就別傷害我

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我愛Corina

瑪瑙宮

積分: 135483

2024年龍年勳章 2024勳章好媽媽勳章醒目開學勳章環保接龍勳章

13^#

發表於 08-10-21 01:29 |只看該作者

個CS咁鬼串既....

我以前係hk,一遇到呢d cs一定問佢名同no.

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winnie_sh

子爵府

積分: 10622

醒目開學勳章

14^#

發表於 08-10-21 01:30 |只看該作者

投訴前大家不防諗諗：
一年保養係計比錢當日計，呢個係不二事實，幾唔鍾意聽都只可以話你聽規矩如此，行規如此。

但係有一招佢地CS做漏，就係你上SE網頁登記免費會員，係由買機日送多3個月保養，再憑單多呢3個月保養，呢一點佢地無主動講你聽係因為你要投訴oY嘛，咪由你投訴囉，搵傳媒？真係得鬼閒回覆，當你個投訴去到各大傳媒時，一定要經總公司公關部先過濾出唔出街，只有好少數記者夠膽唔問就刊出

如果你諗住搵經理投訴就可以有得免費整，就唔使請個經理返來擋Complaint啦係咪？不如上網頁登記完再拎去整好過啦！

[ 本文章最後由 winnie_sh 於 08-10-21 01:33 編輯 ]

私人傳訊

winnie_sh

子爵府

積分: 10622

醒目開學勳章

15^#

發表於 08-10-21 01:32 |只看該作者

原文章由 crystal2442 於 08-10-20 23:51 發表
唔著機

淨係呢個問題，就搵邊個都幫你唔到backup 機內資料的

請原諒我多事，我都係講事實

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mandysio

公爵府

積分: 25503

16^#

發表於 08-10-22 07:04 |只看該作者

但我以前拎親去整佢都會話機裡面的疇會冇架啦......

仲有我以前係我姑仔公司買機，所以我冇單！

佢地會自己check機！

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芝士腸

男爵府

積分: 6645

17^#

發表於 08-10-22 07:09 |只看該作者

sony ericcson之前成家都用，因為成日用用下死機同埋d制勁甩色

私人傳訊

a@o@a

男爵府

積分: 8694

18^#

發表於 08-10-22 09:17 |只看該作者

私人傳訊

LILY媽咪

珍珠宮

積分: 41995

19^#

發表於 08-10-22 09:20 |只看該作者

佢地的機真係好易壞, 上去維修部, 又多人又要等好耐, 用番nokia好過.

原文章由 crystal2442 於 08-10-20 23:44 發表
"sony ericcson" d 機我用親都好易壞 , 所以我以後都唔買 ! 我果次換左新電話 , 我買電話電果時個sales勁好人 , 已經將我舊話d相片, 錄音 , 短片全部幫我過哂落部新機道 (即興買左部機 ) , 但部電話用左唔一個月唔 ...